قوانین مرجوعی
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا | گیم لانژ
در فروشگاه اینترنتی Game Lounge رضایت مشتریان و ارائه تجربه خرید مطمئن از اولویت‌های ماست. به همین دلیل، شرایط بازگشت و مرجوعی کالا به شرح زیر است:
۱. مغایرت یا آسیب‌دیدگی کالا در صورتی که محصول تحویل‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد یا هنگام تحویل دارای آسیب‌دیدگی باشد، مشتری می‌تواند موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی گیم لانژ اطلاع دهد.
۲. وجود نقص یا ایراد فنی در صورت مشاهده ایراد فنی یا نقص در محصول، موضوع توسط کارشناسان بررسی شده و مطابق شرایط ضمانت و قوانین مربوطه برای رفع مشکل، تعویض یا بازگشت کالا اقدام خواهد شد.
۳. انصراف از خرید مشتریان می‌توانند مطابق قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و مقررات تجارت الکترونیکی، از حق انصراف از خرید در مهلت قانونی استفاده کنند.
۴. شرایط بازگشت کالا محصول باید تا حد امکان در وضعیت اولیه خود باشد. متعلقات، قطعات و اقلام همراه محصول باید بازگردانده شوند. استفاده از محصول یا ایجاد آسیب ناشی از استفاده نادرست، ممکن است بر نحوه رسیدگی به درخواست تأثیر بگذارد. بررسی درخواست مرجوعی مطابق قوانین و شرایط قانونی انجام می‌شود.
۵. نحوه ثبت درخواست مرجوعی برای ثبت درخواست، مشتری باید با پشتیبانی گیم لانژ تماس گرفته و شماره سفارش، علت درخواست و در صورت نیاز تصاویر محصول را ارائه کند.
۶. بازپرداخت وجه پس از بررسی و تأیید درخواست، مبلغ قابل استرداد مطابق ضوابط قانونی به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده خواهد شد.
۷. ارتباط با پشتیبانی برای پیگیری درخواست‌های بازگشت کالا و دریافت راهنمایی، از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در سایت با گیم لانژ در ارتباط باشید.
Game Lounge | گیم لانژ احترام به حقوق مشتری، تعهد همیشگی ماست.
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما